COMUNICAZIONE C.L.A.R.A.
Aggiornamento 12 marzo 2020. In base al DPCM 11 marzo 2020, che dispone ulteriori e più stringenti misure per il contrasto alla epidemia di coronavirus, CLARA informa che a partire dal 12 marzo, e almeno fino al 25 marzo tutti gli Sportelli Clienti resteranno chiusi al pubblico. Saranno inoltre sospesi i seguenti servizi:
- Ecomobile ed Ecostop;
- Centri di Raccolta;
- Servizi domiciliari a chiamata (ingombranti, verde, inerti, eternit domestico ecc.);
- Consegne e sopralluoghi a domicilio, con la sola esclusione di quelli urgenti a seguito dell’attivazione di nuove utenze;
Eventuali pratiche non rinviabili relative alla Tari potranno essere gestite su appuntamento, previa telefonata ad uno dei numeri di seguito riportati. La maggior parte delle operazioni sarà in ogni caso eseguibile via email, al telefono oppure on line. Per esempio tutte le operazioni di apertura, chiusura e variazione delle utenze Tari, le richieste di rateizzazione, le adesioni e rinunce al servizio Pannolini e al Compostaggio domestico e – nei Comuni con Tariffa su Misura – al servizio di raccolta del verde porta a porta, possono essere eseguite via email, attraverso i seguenti indirizzi:
- Per gli utenti della zona est (medio e basso ferrarese), compreso il territorio comunale di Comacchio: clienti.est@clarambiente.it
- Per gli utenti della zona ovest (alto ferrarese): clienti.ovest@clarambiente.it
o contattando i seguenti numeri di telefono e fax:
- Per gli utenti della zona est (medio e basso ferrarese): 0532-860613, fax 0532 861423
- Per gli utenti del territorio comunale di Comacchio: 0533-311520, fax 0533 318169
- Per gli utenti della zona ovest (alto ferrarese): 051-6833968, fax 051 7456827
Diverse operazioni relative alla Tari e ai servizi possono inoltre essere compiute attraverso lo Sportello on line.
Per tutte le informazioni, segnalazioni e richieste relative ai servizi di raccolta e ai contenitori, il numero verde gratuito 800-881133 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, il sabato dalle 9 alle 13. E’ inoltre possibile scrivere a relazioniesterne@clarambiente.it
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